Гарантия и возврат товара

Гарантия на товар

На всю продукцию, которая продается в интернет-магазине benorm.market, имеются все необходимые свидетельства о государственной регистрации и/или сертификаты и/или декларации, предусмотренные действующим законодательством РФ.

Срок годности на свою продукцию устанавливает изготовитель. Мы доставим Вам товар, до завершения срока годности которого останется достаточно времени на его применение.

Возврат товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи транспортной компании. В случае отказа мы вернем полученную оплату за товар в течение двух рабочих дней на карту, с которой была проведена оплата.

После передачи товара транспортной компании для доставки заказа, обмен и возврат товара надлежащего качества, относящегося к пищевой или косметической продукции, действующим законодательством РФ не предусмотрен.

Если в приобретенном товаре обнаружен недостаток, в таком случае права потребителя реализуются в соответствии с положениями ст. ст. 18 - 21 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей». В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона продавец обязан принять товар с недостатками у потребителя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае возникновения спора о причинах выявленного недостатка товар, продавец и/или изготовитель и/или уполномоченная организация, обязаны провести экспертизу товара за свой счет (в период действия гарантийного срока). Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

В случае, если недостатки товара возникли по вине продавца, продавец обязан заменить товар за свой счет (в период действия гарантийного срока).